1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей Договір укладається шляхом надання Замовником повної та безумовної згоди (акцепту) з усіма його умовами без підписання письмового примірника. Акцепт здійснюється в порядку, визначеному цим Договором.
1.2. Договір є публічним у розумінні статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та має юридичну силу для Виконавця і кожного Замовника, який його акцептував.
1.3. Акцептуючи цю Публічну оферту, особа підтверджує, що вона стає Замовником, а Виконавець і Замовник спільно є Сторонами цього Договору.
1.4. Перед акцептом Замовник зобов’язаний уважно ознайомитися з умовами Договору. У разі незгоди з будь-яким його положенням Замовник зобов’язаний утриматися від акцепту та отримання Послуг Виконавця.
1.5. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення у мережі Інтернет за адресою: https://whiteconsulting.ua/dogovir-oferty та діє до моменту її відкликання або заміни новою редакцією за рішенням Виконавця.
1.6. Акцептуючи цю Публічну оферту, Замовник підтверджує, що діє добровільно, усвідомлює значення своїх дій, має необхідний обсяг цивільної дієздатності та повністю розуміє зміст і правові наслідки укладення цього Договору.
1.7. Фактом ознайомлення з умовами Договору та повної згоди з ними є акцепт Замовника.
1.8. Акцептом цієї Публічної оферти вважається здійснення Замовником будь-якої з таких дій:
1.8.1. Реєстрація на Сайті, WHITE PORTAL чи іншому електронному сервісі Виконавця, а також отримання доступу до Особистого кабінету, Послуг, Контенту, Курсів або Пакетів документів.
1.8.2. Проставлення електронної позначки погодження з умовами Договору, натискання кнопки «Приймаю», «Оплатити», «Зареєструватися», «Отримати доступ» або іншої функціональної кнопки, що підтверджує прийняття умов.
1.8.3. Здійснення повної або часткової оплати Послуг будь-яким із способів, доступних для Замовника.
1.8.4. Фактичне використання Послуг або Контенту, у тому числі відкриття доступу до матеріалів, перегляд Відео-курсу, участь у Заході чи Online-трансляції, приєднання до організаційної групи в месенджері або отримання інформаційних матеріалів від Виконавця.
1.9. Акцепт цієї Публічної оферти означає повне та безумовне прийняття його умов, вартості Послуг, а також усіх додатків, правил і політик, що розміщені на Сайті та є невід’ємною частиною цього Договору.

2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. З метою однозначного трактування положень цього Договору терміни, наведені нижче, використовуються в такому значенні:
2.1.1. Оферта – цей документ (далі – «Договір»), розміщений у мережі Інтернет за адресою: https://whiteconsulting.ua/dogovir-oferty/, який є публічною пропозицією Виконавця укласти Договір на умовах, визначених у ньому.
2.1.2. Замовник – фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт Оферти та набула статусу замовника Послуг Виконавця.
2.1.3. Акцепт Оферти – повне та беззастережне прийняття умов Оферти Замовником шляхом здійснення дій, визначених цим Договором.
2.2. Виконавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «УАЙТ КОНСАЛТИНГ», яке надає Послуги і цифровий контент відповідно до цього Договору.
2.2.1. WHITE PORTAL – програмно-технічний ресурс Виконавця, що використовується для дистанційного надання послуг та забезпечує доступ Замовника до Особистого кабінету, цифрового контенту, навчальних матеріалів, Відео-курсів, Online-трансляцій, Пакетів документів та інших функцій.
2.2.2. Реєстрація Замовника – встановлена Виконавцем процедура створення облікового запису на WHITE PORTAL шляхом внесення Замовником персональних даних та/або іншої інформації з метою його ідентифікації та надання доступу до Послуг.
2.2.3. Сайт – сукупність веб-сторінок у домені https://whiteconsulting.ua/, що належать Виконавцю та використовуються для інформування Замовників, оформлення замовлень та надання доступу до послуг.
2.2.4. Курс – структурований комплекс навчальних матеріалів певної тематики, що може включати пряму трансляцію, відеозаписи занять, завдання, методичні матеріали, перевірку виконаних завдань та інші елементи, визначені Виконавцем.
2.2.5. Захід – визначені Виконавцем місце (у тому числі онлайн-простір), формат, дата та період часу, протягом яких Замовнику надається послуга відповідно до тематичної програми.
2.2.6. Online-трансляція – форма надання послуг у режимі реального часу у визначені Виконавцем дату та час з використанням технічних засобів ZOOM або іншого ресурсу.
2.2.7. Відео-курс – відеозапис або цикл відеозаписів навчального Заходу та/або навчальної програми, доступ до якого надається Замовнику через WHITE PORTAL або за персональним посиланням на строк, визначений Виконавцем у описі відповідної Послуги на Сайті.
2.2.8. Контент – будь-які матеріали у текстовій, графічній, візуальній, аудіовізуальній, цифровій або іншій формі, у тому числі навчальні матеріали, завдання, презентації, записи Заходів, Пакетів документів та інші елементи, що надаються Виконавцем або розміщені Виконавцем на WHITE PORTAL.
2.2.9. Пакети документів – сформовані Виконавцем комплекси документів в електронному вигляді (шаблони, бланки, таблиці, зразки та інші матеріали), підготовлені за певною тематикою. Пакети документів надаються Замовнику шляхом можливості їх завантаження або відкриття доступу в Особистому кабінеті.
2.2.10. Особистий кабінет – індивідуальний розділ WHITE PORTAL, доступ до якого отримує Замовник після реєстрації. Особистий кабінет забезпечує доступ до цифрового контенту, матеріалів, інформації про придбані послуги, Пакети документів та іншого функціоналу WHITE PORTAL.
2.2.11. Технічні вимоги – мінімальні технічні характеристики обладнання, програмного забезпечення, типу браузера, параметрів інтернет-з’єднання та інших умов, необхідних для коректного доступу до WHITE PORTAL та цифрового контенту.
2.2.12. Істотний недолік Послуг – недолік, який робить неможливим або недопустимим використання послуги, виник з вини Виконавця, проявляється повторно після усунення та має хоча б одну з таких ознак: не може бути усунутий; усунення потребує понад 14 календарних днів; робить послугу суттєво іншою, ніж передбачено Договором.
2.2.13. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
2.2.14. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, включаючи їх збирання, систематизацію, зберігання, використання, передачу, знеособлення, блокування чи видалення.
2.2.15. Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи щодо дозволу на обробку її персональних даних відповідно до визначеної мети їх обробки.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець надає Замовнику комплекс інформаційно-консультаційних послуг та/або послуг з використання цифрового контенту (надалі − Послуги). Замовник приймає та оплачує такі Послуги на умовах цього Договору.
3.2. Перелік, формат, строки та інші істотні умови надання Послуг визначаються на Сайті Виконавця та/або в описі відповідного Заходу, Курсу чи іншої Послуги.
3.3. Послуги надаються онлайн з використанням мережі Інтернет, у тому числі через сторонні платформи, програмні сервіси, застосунки або месенджери (зокрема YouTube, Telegram та подібні), які використовуються Виконавцем для надання Послуг та/або обміну інформацією між Виконавцем і Замовником.
3.4. Для надання Послуг Виконавець має право залучати третіх осіб. Виконавець несе відповідальність за дії залучених осіб як за власні.
3.5. Виконавець має право змінювати обсяг, змістове наповнення, тривалість та вартість Послуг, а також оновлювати або модифікувати Контент у межах цього Договору без попереднього повідомлення Замовника, якщо такі зміни не погіршують можливість фактичного доступу до наданих Послуг та не зменшують їх обсяг.
3.6. Розклад, кількість і тривалість Заходів, а також інші істотні параметри можуть змінюватися. Оновлена інформація може доводитися до Замовника шляхом надсилання повідомлення в месенджер або на електронну пошту, зазначені Замовником при реєстрації чи приєднанні до робочої групи. У разі розбіжностей між інформацією, розміщеною на Сайті, та інформацією, отриманою Замовником у повідомленнях, пріоритет має інформація, надіслана Виконавцем у повідомленнях.
3.7. Послуга, яка надається шляхом організації Заходу/Online-трансляції, вважається наданою у повному обсязі через 3 (три) календарні дні після завершення відповідного Заходу/Online-трансляції, якщо протягом цього строку Замовник не подав письмових зауважень або претензій на адресу Виконавця: info@whiteconsulting.ua.
3.8. Послуга, яка надається шляхом надання доступу до Відео-курсу, вважається наданою у повному обсязі з моменту відправлення Виконавцем Замовнику листа/повідомлення з доступом до відповідного Контенту або з моменту появи такого доступу в Особистому кабінеті.
3.9. Відсутність Замовника на Заході/Online-трансляції, а також невикористання наданого доступу до Контенту не свідчить про ненадання Послуги.
3.10. У разі неможливості надання Контенту та/або Послуг у погоджений строк з об’єктивних причин, що не залежать від Виконавця, строк надання може бути перенесений за умови повідомлення Замовника. Такий перенесений строк вважається погодженим Сторонами, якщо Замовник не заявив мотивованої відмови протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання повідомлення. Загальний строк перенесення не може перевищувати 6 (шести) місяців.
3.11. Послуга з надання доступу до Пакету документів вважається наданою в повному обсязі з моменту відкриття Замовнику доступу до відповідних матеріалів в Особистому кабінеті або можливості їх завантаження.
3.12. Пакети документів не підлягають поверненню після фактичного надання доступу, оскільки складаються з матеріалів в електронному вигляді, відтворення яких не може бути обмежене після відкриття доступу.
3.13. Виконавець не несе відповідальності за результати застосування матеріалів Пакету документів. Матеріали є загальними шаблонами та не адаптуються під індивідуальні особливості діяльності Замовника, якщо інше прямо не передбачено окремою послугою.
3.14. Виконавець має право вносити зміни, доповнення або оновлювати склад та зміст Пакетів документів до моменту їх оплати Замовником без попереднього повідомлення Замовника. Такі зміни не є підставою для перегляду вартості або повернення коштів після оплати Пакету документів.
3.15. Надаючи інформацію та/або копії документів, Замовник підтверджує їх достовірність, повноту та те, що вони надані ним особисто.
3.16. Цей Договір поширюється на всі Послуги, розміщені на Сайті, поки такі пропозиції залишаються доступними для замовлення.
3.17. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору. Виконавець не зобов’язаний окремо інформувати Замовника, окрім публікації цього Договору на Сайті: https://whiteconsulting.ua/.
3.18. Акцептуючи цей Договір, Замовник підтверджує, що він ознайомлений із суттю Послуг, програмами Курсів, змістом Заходів, складом Контенту, а також із технічними вимогами, необхідними для доступу до Контенту.

 4. РЕЄСТРАЦІЯ

4.1. Реєстрація здійснюється за адресою: https://whiteconsulting.ua/onlajn-zahody/ та/або https://whiteconsulting.ua/dokumenty/ шляхом заповнення відповідної електронної форми або подання заявки через електронний сервіс (зворотний зв’язок тощо), якщо така можливість передбачена на Сайті.
4.2. Під час реєстрації Замовник зазначає свої прізвище, ім’я, по батькові (за наявності), електронну адресу, номер мобільного телефону та інші дані, що вимагаються для ідентифікації та подальшого надання доступу до WHITE PORTAL.
4.3. Реєстрація може здійснюватися Замовником самостійно або працівником Виконавця (у т.ч. через відповідні Google-форми) на підставі наданих Замовником даних. У разі потреби Виконавець має право витребувати від Замовника додаткову інформацію, необхідну для належного надання Послуг. Замовник зобов’язаний надати таку інформацію електронною поштою або іншим способом, визначеним Виконавцем.
4.4. Замовник несе повну відповідальність за точність та коректність даних, наданих під час реєстрації. Виконавець не відповідає за наслідки, пов’язані з наданням неповної, недостовірної або некоректної інформації Замовником.
4.5. Після успішної реєстрації Замовнику створюється Особистий кабінет на платформі WHITE PORTAL, який використовується для доступу до Контенту, Пакетів документів, інших матеріалів та інформації про отримані Замовником Послуги.
4.6. Замовник зобов’язаний забезпечити нерозголошення логіна, пароля та інших засобів доступу до Особистого кабінету. Усі дії, здійснені від імені Замовника через його Особистий кабінет, вважаються такими, що виконані самим Замовником.
4.7. Виконавець не отримує, не зберігає та не обробляє реквізити платіжних карток Замовника, включаючи номер картки, строк її дії чи CVV/CVC-код. Введення таких реквізитів здійснюється Замовником виключно через захищені платіжні форми відповідних платіжних систем, що використовуються на Сайті.
4.8. Виконавець та його представники ніколи не запитують у Замовника платіжні реквізити банківської картки шляхом електронної пошти, телефонних дзвінків, месенджерів або будь-яких інших каналів зв’язку. У разі отримання подібних запитів Замовник зобов’язаний негайно припинити взаємодію та повідомити Виконавця на електронну адресу info@whiteconsulting.ua.
4.9. Замовник погоджується, що створення груп у месенджерах, чатах або інших комунікаційних каналах може бути частиною процесу організації Заходів, і інформація, опублікована в таких каналах, має організаційний характер.

 5. НАДАННЯ ПОСЛУГ. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

5.1. Для отримання Послуг Замовнику необхідно мати комп’ютер, ноутбук або інший пристрій із доступом до мережі Інтернет, актуальну версію веб-браузера, а також діючу електронну поштову скриньку. Доступ до WHITE PORTAL можливий лише за умови дотримання мінімальних технічних вимог, визначених Виконавцем.
5.2. Мінімальні технічні вимоги для доступу до вебсайту https://whiteconsulting.ua:
● операційна система Android — версія 10.0 і новіші;
● iOS — версія 15.0 і новіші;
● iPadOS — версія 15.0 і новіші;
● macOS — версія 12.0 і новіші (у тому числі комп’ютери Mac із процесорами Apple Silicon M1/M2/M3);
● Windows — версія 10 і новіші;
а також один із наступних веб-браузерів:
● Google Chrome — версія 110 і новіші;
● Mozilla Firefox — версія 110 і новіші;
● Apple Safari — версія 16 і новіші;
● Microsoft Edge — версія 110 і новіші.
5.3. Замовник самостійно забезпечує наявність обладнання та програмного забезпечення, необхідного для використання Послуг, включаючи перегляд Контенту та завантаження Пакетів документів. Усі витрати, пов’язані з доступом до Інтернету, сплачуються Замовником самостійно.
5.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість або обмеження доступу до Послуг у випадку:
– невідповідності обладнання або програмного забезпечення Замовника мінімальним технічним вимогам;
– проблем інтернет-з’єднання на стороні Замовника;
– збоїв у роботі браузерів, операційних систем, антивірусних програм, мережевих налаштувань або іншого програмного забезпечення, що використовується Замовником.
5.5. Контент, Пакети документів та інші матеріали Виконавця є сумісними з типовим програмним забезпеченням, що зазвичай використовується для перегляду або відтворення відповідних форматів (.pdf, .docx, .xlsx, .mp4 тощо). Виконавець не гарантує коректну роботу матеріалів на застарілих, модифікованих або нетипових пристроях чи програмах.
5.6. Контент може не взаємодіяти з нестандартним, спеціалізованим або модифікованим апаратним чи програмним забезпеченням Замовника, якщо таке забезпечення відрізняється від загальноприйнятого. Виконавець не гарантує можливість перегляду чи використання Контенту за таких умов.
5.7. Виконавець має право оновлювати, доповнювати або змінювати Контент, Відео-курси та Пакети документів протягом строку доступу. Такі зміни спрямовані на підвищення актуальності та якості матеріалів і не є підставою для повернення коштів.
5.8. Виконавець залишає за собою право на тимчасове обмеження доступу до WHITE PORTAL у зв’язку з технічним обслуговуванням, оновленнями або сервісними роботами. Про планові перерви або труднощі у роботі Виконавець інформує Замовника через Сайт або електронною поштою/повідомленнями.
5.9. Після зарахування оплати Виконавець надає Замовнику доступ до відповідного Курсу, Заходу, Відео-курсу або Пакету документів шляхом:
– надсилання електронного листа або повідомлення з персональним посиланням на WHITE PORTAL; або
– надання інструкцій щодо самостійної реєстрації та входу до Особистого кабінету; або
– автоматичного відкриття доступу в Особистому кабінеті Замовника.
Доступ до матеріалів не може бути наданий раніше дати початку Курсу або іншої дати, визначеної Виконавцем.
5.10. Спілкування Замовника з представниками Виконавця має ґрунтуватися на етичних нормах та загальноприйнятому комунікаційному етикеті. Забороняється використання нецензурної лексики, образ, погроз чи інших дій, що порушують правила ділової комунікації, незалежно від форми та каналу спілкування.
5.11. Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Акцептуючи Оферту, Замовник погоджується, що Виконавець не несе відповідальності за доступність, зміст або наслідки використання сторонніх ресурсів.

6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

6.1. Виконавець зобов’язаний:
6.1.1. Надавати Замовнику Послуги відповідно до Договору.
6.1.2. У межах можливостей інформувати (попереджати) Замовника про додаткові умови і майбутні зміни в порядку надання Послуг шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті і/або листом на адресу електронної пошти, повідомленням в месенджері та/або будь-яким іншим способом.
6.1.3. Консультувати Замовника з організаційних і технічних питань надання Послуг.
6.1.4. У разі необхідності, забезпечити Замовника матеріалами, необхідними для участі у Заходах/Online-трансляціях/Відео-курсах на умовах Договору.
6.1.5. Забезпечити доступ до Контенту відповідно до технічних можливостей WHITE PORTAL та інших сервісів Виконавця.

6.2. Виконавець має право:
6.2.1. Тимчасово призупинити надання Замовнику Послуг через технічні або інші причини, що заважають наданню Послуг на час ліквідації таких причин. Таке призупинення не є порушенням Договору і не є підставою для повернення коштів.
6.2.2. Призупинити надання Послуг та/або розірвати Договір в односторонньому порядку, при порушенні Замовником взятих на себе обов’язків та/або гарантій визначених даним Договором.
6.2.3. На свій розсуд та в односторонньому порядку визначати дату, формат, час, тему, лекторів (викладачів/спікерів), тривалість та інші умови проведення Заходів/Online-трансляцій/Відео-курсів під час яких надається Послуга, скасовувати або переносити їх, повідомивши Замовника електронною поштою та/або смс-повідомленням на вказаний Замовником при реєстрації контактний e-mail та/або телефон, та/або в месенджер.
6.2.4. Змінювати вартість послуг за Договором з розміщенням актуальної інформації щодо вартості на Сайті. При цьому вартість Послуг, що вже оплачені Замовником, не змінюється.
6.2.5. Змінити формат, місце, дату та час проведення, інші умови, які стосуються Заходу/Online-трансляції/Відео-курсу, в односторонньому порядку. У випадку змін, Виконавець повідомляє про це Замовника електронною поштою та/або месенджери/чати на вказаний Замовником при реєстрації контактний e-mail та/або телефон.
6.2.6. Проводити Online-трансляцію, як у режимі реального часу, так і шляхом надання доступу Замовнику до перегляду запису. У разі надання доступу до перегляду запису, на Замовника поширюються всі, без винятку, умови цього Договору.
6.2.7. Зберігати, обробляти і використовувати персональні дані Замовника з метою якісного надання Послуг за цим Договором.
6.2.8. Самостійно визначати всі умови надання Послуг.
6.2.9. Відмовити особі в укладенні Договору та надання Послуг без пояснення причин.
6.2.10. На свій власний розсуд оновлювати, змінювати і/або видаляти Відео-курси, Заходи тощо, а також будь-яку опубліковану на Сайті інформацію. Замовник погоджується, що Контент може оновлюватися, змінюватися, доповнюватися або модифікуватися протягом строку доступу без необхідності отримувати додаткову згоду Замовника.
6.2.11. Оновлювати зміст, функціональні можливості і призначений для Замовника інтерфейс Сайту, платформи на яких надаються Послуги, програми трансляції та подібне за своїм власним переконанням без окремого повідомлення Замовника.
6.2.12. Повідомляти Замовника про зроблені модифікації шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті та/або листом на адресу електронної пошти та/або іншими способами.
6.2.13. Здійснювати на електронну пошту, номер телефону, месенджери Замовника розсилки повідомлень, що містять організаційно-технічну, рекламну чи іншу інформацію про можливості Сайту, Послуг тощо.
6.2.14. В чатах, в яких Виконавець взаємодіє із Замовниками, робити пропозиції інших продуктів Виконавця та/або його партнерів, участі у марафонах тощо.
6.2.15. Лектори, викладачі та інші представники Виконавця під час надання послуг мають право на перевірку виконаних завдань, що дозволяють їм переконуватися в засвоєнні інформації, отриманої в ході надання Послуг.
6.2.16. Виконавець має право анулювати участь Замовника у Заході без повернення внесеної плати у випадку порушення Замовником правил під час надання або споживання Послуги тощо, а саме: розпалювання міжнаціональних, релігійних конфліктів, відволікання учасників від теми, спам, тролінг, розміщення реклами, нецензурні висловлювання, хамство, образи Виконавця, спікера, персоналу або учасників. При цьому послуга буде вважатись наданою Замовнику у повному обсязі.
6.2.17. Виконавець має право анулювати участь Замовника у Заході/Online-трансляції/Відео-курсі тощо в разі встановлення факту передачі Замовником ключа доступу (паролю тощо) для участі третім особам, поширення Замовником інформації і матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю, третім особам, ретрансляції, будь-якого іншого поширення матеріалів.
6.2.18. Відмовитися в односторонньому порядку від Договору, або призупинити надання Послуг в разі недотримання Замовником порядку і терміну оплати Послуг або іншого порушення Замовником умов цього Договору.
6.2.19. На запит Замовника видавати сертифікат про проходження Курсу, у разі успішного його проходження.
6.2.20. Обмежити доступ до Курсу, на період, за який не була здійснена оплата.
6.2.21. Отримувати від Замовника інформацію і документи, необхідні для належного виконання зобов’язань за цим Договором.
6.2.22. Проводити заміну третіх осіб, включаючи викладачів (лекторів, експертів, спікерів), які залучаються для виконання цього Договору.
6.2.23. Використовувати фото (зображення) Замовника, який проходить або проходив Курс або отримував інші Послуги, на своїх сторінках в соціальних мережах, на Сайті – у разі розміщення відгуків Замовників, їх результатів тощо.
6.2.24. Збирати дані та відгуки щодо наданих Послуг, на підставі чого забезпечувати удосконалення Курсу та рекламувати свої Послуги.
6.2.25. Вимагати від Замовника виконання вимог цього Договору.

6.3. Замовник зобов’язаний:
6.3.1. До моменту Акцепту цього Договору ознайомитися з усіма його умовами та положеннями, з інформацією про Послуги (їх описом, структурою, форматом, програмою тощо), яка розміщена на Сайті.
6.3.2. Замовник погоджується надати правдиву, точну та повну інформацію про себе з питань, запропонованих в реєстраційній формі. Якщо Замовник надає недостовірну інформацію, або якщо у Виконавця є підстави вважати надану Замовником інформацію недостовірною, неповною або неточною, Виконавець має право призупинити або скасувати реєстрацію Замовника і відмовити йому у наданні Послуг.
6.3.3. Оплатити послуги в повному обсязі та в установлені строки.
6.3.4. Замовник не має права передавати свої права по Договору будь-якій третій стороні, без погодження з Виконавцем.
6.3.5. Не порушувати майнових прав інтелектуальної власності Виконавця, а також особистих немайнових прав авторів та інших правовласників відповідних об’єктів інтелектуальної власності.
6.3.6. Отримати Послугу, виключно, під час проведення відповідного Заходу/Online-трансляції, на якому(ій) буде надаватись Послуга (та на який(у) зареєструвався Замовник).
6.3.7. Для участі у Online-трансляції та перегляду Відео-курсу Замовник самостійно забезпечує дотримання належних вимог для персонального комп’ютера та мережі Інтернет. Замовник визнає, що Виконавець не несе відповідальності за неможливість доступу через технічні особливості пристроїв або програмного забезпечення Замовника.
6.3.8. Самостійно відслідковувати можливі зміни формату, дати, часу, місця проведення, програми та інших умов, які стосуються Заходу/Online-трансляції/Відео-курсу тощо на сторінці відповідного Заходу/Online-трансляції/Відео-курсу (на який(у) зареєструвався Замовник) на Сайті та/або в чатах Курсу, та в разі виявлення змін – прийняти їх.
6.3.9. Відслідковувати та попереджувати випадки потрапляння в «Спам» електронних листів, які направляються Виконавцем з електронної адреси info@whiteconsulting.ua.
Електронний лист (смс-повідомлення тощо), направлений Виконавцем на зазначену, при реєстрації електронну адресу (телефон), вважається доставленим до Замовника, а інформація зазначена в ньому – доведена до відома Замовника.
6.3.10. Повідомити Виконавця у разі якщо протягом 24 години з моменту оплати Замовником Послуги лист-підтвердження реєстрації не прийшов на електронну пошту Замовника або не отримано дзвінок від Виконавця.
6.3.11. Замовник не має права копіювати аудіо та відеоматеріали Online-трансляції/Відео-курсу тощо повністю або частково, вести запис Online-трансляції/Відео-курсу тощо, а також фіксувати зміст Online-трансляції/Відео-курсу тощо повністю або частково на будь-якому матеріальному носії, а також здійснювати будь-які інші дії, прямо не передбачені цим Договором.
6.3.12. Отримувати Послуги за цим Договором особисто, не передавати третім особам інтерактивне посилання (реквізити) доступу.
6.3.13. Входити на інтернет-сервіси для організації відео-конференцій з використанням ключа (реквізита) доступу, наданого Виконавцем, одночасно лише з одного комп’ютера.
6.3.14. Виконувати завдання, надані Виконавцем у строки і в формі, зазначені Виконавцем і надавати їх для перевірки Виконавцю по електронній пошті або іншій погодженій з Виконавцем у встановлений Виконавцем строк. В іншому випадку Виконавець має права відмовитися від виконання своїх зобов’язань без повернення грошових коштів Замовнику.
6.3.15. У разі виникнення претензій щодо наданих Виконавцем послуг письмово у вільній формі повідомити про це Виконавця протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту, коли Замовникові стало відомо про невиконання або неналежне виконання Виконавцем його зобов’язань за цим Договором.
6.3.16. Унеможливити доступ до Курсу третіх осіб, не передавати облікові дані користувача третім особам. Негайно повідомити Виконавця про будь-яке порушення безпеки, пов’язаної з доступом до Курсу.
6.3.17. Не використовувати програмне забезпечення і не здійснювати дії, спрямовані на порушення нормального функціонування Сайту, не завантажувати, не зберігати, не публікувати, не поширювати і не надавати доступ або іншим чином використовувати віруси, троянські та інші програми.
6.3.18. Не використовувати без письмового дозволу Виконавця автоматизовані скрипти (програми) для збору інформації на Сайті.

6.4. Замовник має право:
6.4.1. Отримувати Послуги згідно з умовами цього Договору.
6.4.2. Отримувати консультації з технічних питань, отримання Послуг, окрім налаштування обладнання та програмного забезпечення Замовника.
6.4.3. Відмовитися від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій Виконавця, що направляються останнім на адресу електронної пошти Замовника.

7. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ РОЗРАХУНКУ

7.1. Виконавець в односторонньому порядку встановлює вартість і умови надання Послуг шляхом розміщення інформації про них на своєму Сайті або повідомляє про вартість під час комунікації із Замовником. Встановлена вартість і умови надання Послуг діють до наступної зміни на Сайті. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків і платіжних систем, за їх наявності.
7.2. Замовник проводить оплату вартості послуг Виконавця шляхом 100% передоплати грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, якщо інші умови не вказані в рахунку, що надається Виконавцем.
7.3. Замовник має право здійснювати оплату частинами.
7.4. Виконавець має право надавати один або кілька варіантів методів оплати.
7.5. Виконавець має право в будь-який час на власний розсуд змінювати та/або припиняти підтримку окремих способів оплати без внесення змін до цього Договору. Актуальні способи оплати відображаються на Сайті/у платіжній формі.
7.6. Обов’язок Замовника з оплати Послуг шляхом безготівкового розрахунку вважається виконаним при надходженні грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця.
7.7. Виконавець має право запросити у Замовника, а Замовник зобов’язується надати банківську виписку для вирішення суперечливих фінансових питань, пов’язаних з оплатою вартості Послуг, з поверненням коштів у випадках, передбачених законодавством, а також для вирішення інших суперечливих фінансових питань.
7.8. При оплаті послуг на Сайті, або на підставі отриманого на електронну пошту повідомлення, Замовник автоматично перенаправляється на сторінку системи прийому платежів для внесення оплати.
7.9. Переказ коштів через електронну систему платежу або в інший спосіб проводиться Замовником самостійно, в ініціативному порядку, відповідно до програмного, інформаційного і технологічного забезпечення системи з дотриманням правил безпеки інформації цієї системи. В якості підтверджуючого документу на електронну пошту Замовника надсилається квитанція з системи. Всі витрати, пов’язані з переказом грошових коштів, несе Замовник.
7.10. Виконавець не контролює апаратно-програмний комплекс електронної системи платежів. Якщо в результаті таких помилок відбулося списання грошових коштів Замовника, але платіж не було авторизовано електронною системою платежів, обов’язки по поверненню грошових коштів Замовнику покладаються на провайдера електронної системи платежів.
7.11. По завершенні надання Послуг Виконавцем, акт про надані послуги не формується і не підписується. Послуги вважаються наданими належним чином і прийнятими Замовником в повному обсязі, якщо Виконавець не отримав від Замовника мотивованих письмових заперечень щодо якості наданих Послуг на електронну пошту, вказану на Сайті Виконавця, у строк визначений Договором. У будь-якому випадку відсутність будь-яких письмових зауважень протягом встановлених в Договорі строків вважається визнанням факту належної якості Послуг.
7.12. Правила участі в акціях та отримання знижок можуть бути розміщені на Сайті окремо.
7.13. У разі розірвання Договору Замовник має право на повернення коштів, сплачених за Послуги у розмірі, пропорційному кількості неотриманих Послуг, за винятком випадків, прямо передбачених цим Договором.
7.14. Вартість сплачених Замовником коштів за Послуги не повертається Замовнику, якщо він був відсутній на відповідному Заході/Online-трансляції, під час якого надавалась Послуга. Послуга буде вважатись наданою Замовнику у повному обсязі.
7.15. Вартість сплачених Замовником коштів за Послуги не повертається у разі отримання Послуг з надання доступу до записів Курсів, Контенту та/або готових навчальних матеріалів, Пакетів документів оскільки такі Послуги вважаються наданими у повному обсязі з моменту надання відповідного доступу.
7.16. У разі, якщо Захід не відбудеться з вини Виконавця, грошові кошти, отримані від Замовника як оплата участі в такому Заході, підлягають поверненню Замовнику протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дати скасування Заходу. За вибором та виключно за згодою Замовника, такі кошти можуть бути: зараховані в рахунок оплати іншого Заходу Виконавця або збережені як авансовий платіж для оплати майбутніх Послуг Виконавця.
7.17. У разі розірвання Договору Виконавцем в односторонньому порядку з причин порушення Замовником умов Договору, сплачені ним кошти поверненню не підлягають і є штрафом. Виконавець повідомляє Замовника про розірвання Договору будь-яким засобом комунікації. Договір вважається розірваним з моменту надсилання повідомлення Замовнику.
7.18. У разі, якщо Замовник відмовився від участі в Заході до дати його початку, після Реєстрації та здійснення оплати, грошові кошти, сплачені за участь у такому Заході, підлягають поверненню Замовнику протягом 14 (чотирнадцяти) банківських днів з дати отримання Виконавцем повідомлення про відмову.
7.19. Для повернення коштів у випадках передбачених цим Договором, Замовник зобов’язаний:
7.19.1. Подати письмову заяву на електронну пошту Виконавця, в якій зазначаються: прізвище, ім’я, по батькові або назва компанії; електронна адреса, вказана при укладенні Договору; назва Послуги; дата здійснення оплати; рахунок (платіжний інструмент), з якого була здійснена оплата; реквізити банківського рахунку, на який необхідно перерахувати грошові кошти; дата складання заяви та підпис.
7.19.2. До заяви додаються копія документа, що посвідчує особу Замовника, та копія платіжного документа, що підтверджує оплату Послуг. Виконавець здійснює повернення коштів або письмово повідомляє Замовника про неможливість такого повернення протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання відповідної заяви.

 8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Виконавець несе відповідальність за дії залучених ним третіх осіб як за власні.
8.2. Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю реальні збитки, завдані порушенням умов цього Договору. За копіювання, запис, поширення або інше неправомірне використання матеріалів Заходів, Online-трансляцій, Відео-курсів чи Пакетів документів, а також за передачу доступу третім особам без письмового дозволу Виконавця, Замовник сплачує Виконавцю штраф у розмірі 100 000,00 грн.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Замовника у Заході/Online-трансляції/Відео-курсі, якщо така неможливість виникла з причин, що не залежать від Виконавця, у тому числі через технічні проблеми обладнання, програмного забезпечення або інтернет-з’єднання Замовника, невиконання Замовником технічних вимог, несвоєчасне встановлення необхідних додатків тощо.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність змісту Заходу/Online-трансляції/Відео-курсу особистим очікуванням Замовника. Матеріали містять авторські підходи та висновки лекторів, що можуть відрізнятися від особистих переконань Замовника.
8.5. Виконавець не несе відповідальності за рішення, прийняті Замовником або третіми особами на підставі інформації, отриманої під час надання Послуг.
8.6. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов Договору у разі надання Замовником недостовірних або неповних даних, включаючи контактні дані, а також у разі їх несвоєчасного оновлення.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за технічні несправності, перебої у роботі інтернет-каналу, обладнання, програмного забезпечення, платформ відеоконференцій або інших цифрових сервісів, що використовуються для надання Послуг, якщо такі несправності не пов’язані з неправомірними діями Виконавця.
8.8. Виконавець не несе відповідальності за перебої, затримки або неможливість отримання Послуг, спричинені відсутністю електропостачання, інтернет-з’єднання, мобільного зв’язку, дією стабілізаційних чи аварійних відключень, ракетними обстрілами, аваріями на енергетичних мережах та іншими обставинами, що перебувають поза контролем Виконавця. Такі обставини не є підставою для повернення коштів або визнання Послуг ненаданими.
8.9. Замовник розуміє, що порушення ним умов цього Договору може призвести до одностороннього припинення Виконавцем надання Послуг без повернення коштів.
8.10. У разі неотримання Замовником Послуг не з вини Виконавця, у тому числі відсторонення Замовника за порушення правил, неявки на Захід або Online-трансляцію, відмови від Послуги з суб’єктивних причин − сплачені кошти не повертаються.
8.11. Виконавець не несе відповідальності за зміну або модифікацію програми Курсу, розкладу Заходів чи інших параметрів Послуг, якщо такі зміни не впливають на можливість фактичного отримання Послуги.
8.12. У разі якщо Виконавець не надає Послугу у запланований строк з причин, що залежать від нього, його відповідальність обмежується наданням відповідної Послуги в інший строк.
8.13. Сукупна відповідальність Виконавця за цим Договором за будь-яким позовом або претензією, що виникає у зв’язку з Договором або його виконанням, обмежується сумою платежу, фактично сплаченого Замовником за відповідну Послугу.
8.14. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійні лиха, страйки, рішення органів влади, зміни законодавства, аварії в енергосистемах, воєнні дії, мобілізація тощо. Сторона, що посилається на форс-мажор, зобов’язана протягом 5 робочих днів повідомити іншу Сторону та надати документальне підтвердження. Строк виконання зобов’язань продовжується на час дії таких обставин.
8.15. Замовник зобов’язаний заявити претензію щодо якості Послуг протягом 3 (трьох) календарних днів після завершення Заходу, Online-трансляції, з моменту надання доступу до Відео-курсу, Контенту або Пакетів документів.
8.16. Відсутність письмових зауважень або претензій від Замовника у строки, визначені цим Договором, означає належне надання Послуги та її повне прийняття Замовником

9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1. У разі виникнення будь-яких спорів чи розбіжностей Сторони зобов’язуються вживати заходів для їх врегулювання шляхом переговорів та консультацій.
9.2. Претензії щодо неналежної якості наданих Послуг подаються Замовником виключно у письмовій формі на електронну адресу Виконавця: info@whiteconsulting.ua, у строки, визначені цим Договором.
9.3. Виконавець розглядає претензію у строк до 30 (тридцяти) робочих днів з дати її отримання та повідомляє Замовника про результати розгляду електронною поштою або телефоном.
9.4. Спори між Сторонами, по яких не було досягнуто згоди, вирішуються відповідно до законодавства України і передаються на розгляд і вирішення у відповідний суд за місцем реєстрації Виконавця. При розгляді таких спорів застосовується матеріальне і процесуальне право України.

 10. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

10.1. Матеріали, графіка, дизайн, програмне забезпечення, навчальні матеріали, записи Заходів/Online-трансляцій/Відео-курсів та інший Контент, розміщений на Сайті або наданий Замовнику у зв’язку з отриманням Послуг, є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та/або інших правовласників і охороняються законодавством України у сфері інтелектуальної власності.
10.2. Сторони підтверджують, що всі майнові права інтелектуальної власності (включно з правом використання, дозволу на використання та заборони використання) на будь-які матеріали, доступ до яких отримує Замовник, повністю належать Виконавцю протягом усього строку чинності таких прав.
10.3. Замовнику заборонено копіювати, відтворювати, розповсюджувати, публікувати, продавати, передавати, модифікувати або іншим чином використовувати надані Виконавцем матеріали чи інформацію в будь-яких цілях, окрім особистого користування. Забороняється створювати на основі таких матеріалів будь-які інформаційні або навчальні продукти.
10.4. Послуги та Контент надаються виключно для особистого користування Замовника.
10.5. Повним і виключним правом на записи, матеріали, результати Заходів/Online-трансляцій/Відео-курсів володіє Виконавець.
10.6. Матеріали Заходів/Online-трансляцій/Відео-курсів не є об’єктами вільного доступу.
10.7. Записи та матеріали Заходів/Online-трансляцій/Відео-курсів призначені виключно для внутрішнього використання Замовником. Будь-яке поширення, відтворення, публікація, продаж, передача, переробка, модифікація, кодування, розміщення в мережі Інтернет, трансляція чи інше використання без дозволу Виконавця забороняється. Замовник також не має права надавати доступ до матеріалів третім особам або здійснювати будь-які дії, спрямовані на обходження технічних засобів захисту контенту.
10.8. Надання Замовнику доступу до матеріалів не означає надання ліцензії або передачі будь-яких прав інтелектуальної власності. Усі права, прямо не надані Замовнику цим Договором, зберігаються за Виконавцем.
10.9. У разі порушення цього Договору щодо використання матеріалів або інтелектуальної власності, Замовник зобов’язаний відшкодувати Виконавцю завдані збитки в повному обсязі та несе відповідальність згідно із законодавством України, включаючи відповідальність за незаконне використання об’єктів інтелектуальної власності.
10.10. Замовник надає Виконавцю згоду на використання свого зображення, відеозаписів, фотозаписів, фрагментів навчальних матеріалів за його участю, відгуків та інших подібних даних для рекламних та інформаційних цілей Виконавця, без обмеження території, строку та способів використання.

 11. ЗМІНИ. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

11.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту Публічної оферти Замовником у будь-який із способів, визначених цим Договором, та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань або до його розірвання у порядку, передбаченому цим Договором.
11.2. Договір може бути розірвано:
11.2.1. За взаємною згодою Сторін у будь-який час.
11.2.2. За ініціативою Виконавця у разі порушення Замовником умов цього Договору, з обов’язковим письмовим повідомленням Замовника на електронну пошту та/або у месенджер, зазначені Замовником під час реєстрації. Договір вважається розірваним з дня надсилання відповідного повідомлення.
11.2.3. За ініціативою Замовника у разі доведеного невиконання або неналежного виконання Виконавцем своїх зобов’язань за цим Договором, або якщо Виконавець не приступив до виконання зобов’язань у строки, визначені цим Договором. Договір вважається розірваним з дня надсилання відповідного повідомлення.
11.3. Виконавець має право в будь-який момент змінити або доповнити умови цього Договору (Публічної оферти) без попереднього повідомлення Замовника. Оновлена редакція Договору розміщується на Сайті: https://whiteconsulting.ua/.
11.4. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на Сайті та застосовуються до всіх правовідносин між Сторонами, крім випадків, коли Замовник здійснив оплату послуг до моменту оприлюднення змін, − у такому разі застосовується редакція Договору, чинна на дату здійснення оплати.
11.5. Замовник зобов’язаний самостійно та регулярно ознайомлюватися з діючою редакцією Договору. Факт подальшого використання Сайту, Послуг або Контенту після внесення змін означає повну згоду Замовника з оновленими умовами.

 12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Будь-які повідомлення по Договору можуть направлятися Сторонами на адресу електронної пошти, месенджери та/або поштою з повідомленням про вручення листа. Електронні повідомлення та повідомлення у месенджерах вважаються доставленими наступного робочого дня.
12.2. Недійсність однієї або більше умов Договору не тягне за собою недійсності всього Договору або окремих його частин, які залишаються чинними.
12.3. У випадках, не врегульованих Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
12.4. Приймаючи умови Договору Замовник надає згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних в межах, необхідних для виконання цього Договору, і вважаються попередженими про свої права, визначені у ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», мету збору даних особою, якій передаються персональні дані. Усі правовідносини, пов’язані з обробкою персональних даних регулюються Політикою конфіденційності, яка розміщена за адресою https://whiteconsulting.ua/privacy-policy.
12.5. Виконавець може здійснювати аудіо фіксацію розмов з використанням відповідного телекомунікаційного обладнання за умови повідомлення Замовника про факт здійснення аудіо фіксації шляхом усного застереження. Такий запис може вчинятися Виконавцем для реалізації останнім своїх прав та законних інтересів, а також з метою підвищення якості надання послуг тощо. Виконавець керується твердженням, що Замовник, який не згоден з аудіо фіксацією розмови, має змогу не продовжувати спілкування з представником Виконавця після отримання повідомлення про здійснення аудіо фіксування.
12.6. Якщо будь-яке положення (умова), яке має місце в цьому Договорі або в будь-якому іншому документі, пов’язаному з ним, стає недійсним, незаконним, – дія та виконання положень цього документу, які залишились, не будуть ніяким чином порушені або послаблені, а таке положення (умова) буде вважатися виключеним з Договору.
12.7. Назви розділів, включені до цього Договору, використовуються виключно для зручності та не повинні розглядатися або тлумачитися як такі, що мають істотний зміст при інтерпретації значення будь-якого положення цього Договору.
12.8. У разі суперечностей між положеннями цього Договору та інформацією, отриманою Замовником у письмових або усних повідомленнях від уповноважених представників Виконавця (у тому числі в месенджерах), пріоритет має інформація, надана представниками Виконавця, якщо вона стосується організаційних питань (формату, часу, тривалості, доступів, технічних інструкцій). Усі інші суперечності, зокрема щодо вартості Послуг, порядку повернення коштів, прав і обов’язків Сторін, тлумачаться відповідно до цього Договору та інформації, розміщеної на Сайті Виконавця.
12.9. Дія Договору поширюється на всю територію України та територію інших держав і є необмеженою.

 13. ЮРИДИЧНА АДРЕСА ВИКОНАВЦЯ ТА БАНКІВСЬКІ РЕКВІЗИТИ

Товариство з обмеженою відповідальністю «УАЙТ КОНСАЛТИНГ»
Код ЄДРПОУ: 43697188
IBAN: UA983003350000000026002692447
 в АТ «Райффайзен Банк»
Місцезнаходження юридичної особи: Україна, 02125, м. Київ, проспект Георгія Нарбута, будинок  № 3, офіс 24
Керівник: Андрій ЛОПУГА  
Електронна пошта: info@whiteconsulting.ua
Номер телефону: +38 067 390 78 00